Lavadora Electrolux pierde agua: causas y soluciones

Problema

Si tu lavadora Electrolux pierde agua, puedes notar agua debajo del aparato, agua saliendo del cajetín del detergente, humedad alrededor de la puerta o charcos que se forman durante o después de un ciclo de lavado.

El problema suele deberse a una avería en la manguera de suministro de agua, al uso excesivo de detergente, a un cajetín de detergente obstruido, a un tambor sobrecargado o a una junta de la puerta desgastada. En muchos casos, el problema puede resolverse sin necesidad de una visita de servicio técnico.

Signos típicos

• Agua debajo de la lavadora
• Agua saliendo por el cajetín del detergente
• Agua alrededor de la zona de la puerta
• Aparición de agua durante el llenado o el lavado
• Humedad alrededor de la base del aparato

Se aplica a

• Lavadoras Electrolux
• Lavasecadoras Electrolux

Solución

Empieza comprobando las causas más habituales del problema. En muchos casos, el problema puede resolverse sin necesidad de servicio técnico.

1. Comprueba la manguera de entrada de agua y las conexiones

Una manguera de entrada suelta o dañada puede permitir que el agua se escape durante el llenado.

1. Cierra el suministro de agua.
2. Comprueba si la manguera tiene cortes, grietas u otros daños.
3. Inspecciona la junta de goma dentro de la conexión de la manguera.
4. Asegúrate de que la manguera esté bien conectada por ambos extremos.
5. Apriete las conexiones solo a mano.
6. Comprueba si la fuga proviene del propio grifo de agua.

Sustituye la manguera si muestra cualquier signo de daño. Puedes comprar una nueva manguera en nuestra tienda online.

2. Evite sobrecargar el aparato

Un tambor sobrecargado puede impedir que la puerta selle correctamente y provocar fugas de agua.

1. Comprueba que la carga no supere la capacidad máxima.
2. Busca si hay ropa atrapada entre el cristal de la puerta y la junta de la puerta.
3. Retira los objetos atascados y redistribuye la carga de manera uniforme.

Consulta tu manual de usuario para conocer la carga recomendada.

3. Comprueba el filtro de desagüe

Un filtro de desagüe que no está bien colocado puede permitir que el agua se escape.

1. Abra el panel de acceso al filtro.
2. Comprueba que el filtro esté instalado correctamente.
3. Apriete el filtro firmemente a mano.
4. Inspecciona la zona en busca de signos de fuga.

Ejecute un programa corto y vigile la zona si es necesario.

4. Usa la cantidad correcta de detergente

Usar demasiado detergente puede generar un exceso de espuma, lo que puede provocar fugas de agua del electrodoméstico.

1. Sigue las instrucciones de dosificación del fabricante del detergente.
2. Ajusta la dosis según el tamaño de la carga y la dureza del agua.
3. Utiliza un detergente adecuado para lavadoras automáticas.

Consejo: Si utilizas cápsulas o pastillas de detergente, colócalas directamente en el tambor, a menos que tu electrodoméstico tenga un compartimento específico para ellas.

5. Limpia el cajetín del detergente

Los restos de detergente y la cal pueden restringir el flujo de agua y hacer que el agua se derrame por el cajetín.

1. Retire el cajetín del detergente.
2. Lávalo a fondo con agua tibia.
3. Elimina cualquier acumulación de detergente o cal.
4. Vuelva a colocar el cajón correctamente.

Un cajetín limpio ayuda a garantizar que el agua fluya por el dispensador como es debido.

6. Inspeccionar la junta de la puerta

La junta de la puerta ayuda a mantener el agua dentro del aparato durante todo el ciclo de lavado.

1. Abre la puerta.
2. Comprueba si la junta tiene desgarros, grietas, agujeros o daños.
3. Retire cualquier objeto atrapado entre los pliegues de la junta.

Si el precinto está dañado, deberá ser sustituido por un técnico de servicio. No utilice el aparato hasta que la reparación se haya completado.

Importante

• Desconecte el aparato de la red eléctrica antes de realizar cualquier comprobación.
• Cierra el suministro de agua antes de inspeccionar las mangueras.
• No siga utilizando el aparato si sale agua por una junta de la puerta dañada.
• Solucione las fugas de inmediato para ayudar a evitar daños en el suelo y en los muebles de alrededor.

¿Cuándo recomendamos reservar una reparación?

El problema puede ser un fallo real si:

• Se han comprobado todas las mangueras y conexiones externas y están bien aseguradas.
• El cajetín del detergente y el filtro están limpios y colocados correctamente.
• El aparato sigue teniendo fugas durante varios programas.
• La junta de la puerta está dañada.
• Parece que el agua se está filtrando desde el interior del mueble del electrodoméstico.

En estas situaciones, puede haber un problema con una manguera interna, una válvula, una bomba, el sistema del surtidor u otro componente.

Si su lavadora Electrolux sigue teniendo problemas después de realizar las comprobaciones recomendadas, nuestros técnicos especialmente formados pueden identificar rápidamente la causa y llevar a cabo la reparación necesaria.

Reserva una reparación en línea

Porque

Una lavadora tiene una fuga cuando el agua se escapa del recorrido normal del agua dentro del electrodoméstico.

Entre las causas habituales se incluyen:

• Conexiones sueltas de la manguera de agua
• Mangueras de entrada dañadas
• Juntas de manguera desgastadas
• Sobrecarga del tambor
• Uso excesivo de detergente
• Cajetines de detergente bloqueados
• Filtros de desagüe mal instalados
• Juntas de la puerta dañadas
• Fallos en las mangueras, bombas o válvulas internas

Las causas más habituales son las fugas relacionadas con las mangueras y los problemas en el uso del detergente.

Preguntas frecuentes

¿Por qué pierde agua mi lavadora Electrolux?

Las causas más habituales incluyen mangueras sueltas, obstrucciones en el cajetín del detergente, uso excesivo de detergente o una junta de la puerta dañada.

¿Puede demasiado detergente provocar una fuga?

Sí. Un exceso de espuma puede interferir en el funcionamiento normal y contribuir a que se produzcan fugas.

¿Por qué sale agua del cajetín del detergente?

El cajón puede estar bloqueado por restos de detergente o cal.

¿Puede sobrecargar la máquina provocar fugas de agua?

Sí. Un tambor sobrecargado puede impedir que la junta de la puerta funcione correctamente.

¿Se puede reparar una junta de puerta dañada?

Sí. Normalmente, una junta dañada debe ser sustituida por un técnico de servicio cualificado.

¿Cuándo debería reservar un servicio?

Debe solicitar una revisión del servicio si la fuga persiste después de haber realizado todas las comprobaciones recomendadas.